À propos

Mission

L’IUPLSSS souhaite devenir la référence en matière de personnalisation des services de santé et des services sociaux de première ligne. Pour y arriver l'Institut doit :

  • Contribuer à l’avancement des connaissances pour améliorer l’accessibilité, la qualité, l’équité et la santé de la population.
  • Promouvoir la participation et l’engagement des usagers, des proches et des communautés au sein du système de santé et de services sociaux.
  • Renforcer les capacités d’action des intervenants, des gestionnaires, des usagers et de la communauté.

Au coeur de nos actions : la personnalisation des soins et des services

La personnalisation des services est une façon de concevoir les services de santé et les services sociaux en considérant l’ensemble de la situation personnelle de l’usager (ou de la communauté).

Cette approche accorde à l’individu une position centrale :

  • Il n’est pas un usager qui doit s’adapter aux services et aux ressources en place.
  • Il est une personne à part entière avec des forces et une expertise.
  • Il est apte à faire des choix éclairés et à être plus en contrôle de sa situation.

Les services sont développés selon les besoins et les préférences des individus ou des communautés plutôt qu’en fonction des services disponibles.

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